Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана Индивидуальным предпринимателем Саитовой Лилией Фаукатовной, ИНН 020802082522, ОГРНИП 324028000001022, адрес электронной почты: slf_84@mail.ru, сайт: https://life-soul.ru (далее — «Администрация» или «Исполнитель»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Договора-оферты на оказание услуг психологического консультирования, размещённого на Сайте (далее — «Договор»). Оставляя заявку на консультацию через Сайт, мессенджеры или иным способом и/или совершая акцепт Договора, Заказчик выражает согласие с условиями настоящей Политики.
1. Термины и определения
Администрация (Исполнитель) — Индивидуальный предприниматель Саитова Лилия Фаукатовна.
Заказчик — физическое лицо, обратившееся к Администрации за консультацией через Сайт, мессенджеры или иным способом, и/или являющееся стороной Договора.
Сайт — https://life-soul.ru.
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Администрацией требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима конфиденциальности персональных данных, которые Заказчик предоставляет при обращении за консультацией.
2.2. Оставляя заявку на консультацию через Сайт и/или совершая акцепт Договора, Заказчик выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Заказчик обязан прекратить использование Сайта и не обращаться за Услугами.
2.3. Персональные данные предоставляются Заказчиком путём заполнения формы записи на Сайте, при переписке в мессенджерах (Telegram и др.), по электронной почте либо иным способом по договорённости Сторон и включают: имя, номер телефона, адрес электронной почты, ник в Telegram, а также иную информацию, сообщённую Заказчиком добровольно и необходимую для оказания консультационных услуг.
2.4. Администрация не запрашивает и не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни) в качестве регистрационных или учётных данных. Информация, которую Заказчик добровольно сообщает Исполнителю в ходе консультации, охватывается режимом конфиденциальности консультации в соответствии с разделом 7 Договора, а не настоящей Политикой.
2.5. Обработка иных персональных данных, не указанных в настоящей Политике, осуществляется только с отдельного согласия Заказчика.
3. Цели обработки персональных данных
Администрация собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика в следующих целях:
– организация записи Заказчика на консультацию и согласование даты, времени и формата её проведения;
– направление Заказчику ссылок для подключения к онлайн-консультации и ссылок на оплату оказанных услуг;
– информирование Заказчика об изменении даты, времени или формата консультации;
– осуществление обратной связи с Заказчиком, включая ответы на его обращения и вопросы;
– направление информационных и рекламных сообщений — исключительно при отдельном согласии Заказчика;
– исполнение требований действующего законодательства Российской Федерации, в том числе бухгалтерского и налогового учёта.
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации либо без использования таких средств, в течение срока, необходимого для оказания услуг и достижения целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
4.2. Источником персональных данных является непосредственно сам Заказчик. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик выражает согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.
4.3. В отношении персональных данных Заказчика соблюдается конфиденциальность, за исключением случаев добровольного раскрытия Заказчиком сведений о себе для неограниченного круга лиц (например, в публичных отзывах). Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.
4.4. Администрация хранит персональные данные Заказчика в течение срока оказания услуг, а также в течение 3 (трёх) лет с момента завершения последней консультации либо до отзыва согласия Заказчиком — в зависимости от того, что наступит позднее, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
4.5. При получении отзыва согласия Заказчика на обработку персональных данных Администрация прекращает их обработку, за исключением случаев, когда обработка необходима в силу требований законодательства Российской Федерации (в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта).
4.6. Администрация не осуществляет автоматизированное принятие решений и профилирование на основании персональных данных Заказчика.
4.7. Администрация вправе передавать персональные данные Заказчика третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг: платёжному сервису ЮKassa — для целей осуществления и подтверждения оплаты; провайдерам связи и коммуникационных сервисов (Telegram, Zoom и др.) — для организации онлайн-консультации; иным лицам — только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности персональных данных.
4.8. Данные банковской карты Заказчика Администрацией не запрашиваются, не собираются и не хранятся. Оплата услуг производится непосредственно на платёжной странице сервиса ЮKassa в соответствии с его политикой конфиденциальности и требованиями безопасности платёжных систем.
4.9. Администрация не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств.
4.10. Администрация не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, в качестве учётных (регистрационных) данных.
5. Права Заказчика
Заказчик имеет право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
– отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
– обжаловать действия или бездействие Администрации в отношении обработки персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.
6. Обязанности Администрации
Администрация обязана:
– обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с требованиями настоящей Политики и действующего законодательства Российской Федерации;
– принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц;
– предоставлять Заказчику информацию о порядке обработки его персональных данных;
– рассматривать обращения Заказчика по вопросам обработки его персональных данных и принимать соответствующие меры.
7. Ответственность сторон и разрешение споров
7.1. Администрация несёт ответственность за неправомерную обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату или разглашение персональных данных, если это произошло не по её вине, в частности, в случаях, когда: Заказчик самостоятельно предоставил доступ к своим персональным данным третьим лицам; утрата или разглашение произошли в результате несанкционированного доступа к информационным ресурсам, не связанным с виновными действиями Администрации; Заказчик предоставил неверные или неполные персональные данные.
7.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, разрешаются путём переговоров между Сторонами. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и действует до замены её новой редакцией.
8.2. Администрация вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.
8.3. Заказчик может ознакомиться с актуальной редакцией Политики на Сайте.
8.4. По вопросам обработки персональных данных, а также с запросом об уточнении, изменении, блокировании или удалении своих персональных данных Заказчик может обратиться по адресу электронной почты: slf_84@mail.ru.
Индивидуальный предприниматель Саитова Лилия Фаукатовна
ИНН: 020802082522
ОГРНИП: 324028000001022
Сайт: https://life-soul.ru
E-mail: slf_84@mail.ru