ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг психологического консультирования
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Саитова Лилия Фаукатовна, ИНН 020802082522, ОГРНИП 324028000001022 (далее — «Исполнитель»).
1.2. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее (принявшее) условия настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора (далее — «Заказчик»).
1.3. Услуги — индивидуальные психологические консультации (сессии), проводимые Исполнителем в формате, согласованном с Заказчиком.
1.4. Сайт — официальный сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://life-soul.ru, на котором размещается действующая редакция настоящей Оферты и Политика обработки персональных данных.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные консультационные услуги в области психологии в согласованном формате (онлайн или офлайн), а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.
2.2. Содержание, количество и стоимость консультаций определяются на основании записи Заказчика и информации, согласованной Сторонами в переписке (мессенджеры, электронная почта) до начала оказания Услуг.
2.3. Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты получил от Исполнителя достаточную информацию о характере, формате и порядке оказания Услуг.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Консультация оказывается в одном из следующих форматов:
– онлайн — посредством видеосвязи (Zoom, Telegram, Skype и др.) либо аудиозвонка;
– офлайн — в месте, предварительно согласованном Сторонами.
3.2. Для проведения консультации Заказчик обязан заблаговременно согласовать с Исполнителем дату и время сессии.
3.3. При онлайн-формате Исполнитель направляет Заказчику ссылку для подключения не позднее чем за 2 (два) часа до начала сессии.
3.4. При офлайн-формате Заказчик обязан прибыть по согласованному адресу к назначенному времени. Опоздание Заказчика не влечёт продления консультации и не освобождает Заказчика от оплаты в полном объёме.
3.5. Оказание Услуг несовершеннолетним лицам возможно только с письменного согласия их законных представителей (ст. ст. 26, 28 ГК РФ). Акцепт настоящей Оферты в отношении несовершеннолетнего Заказчика действителен только при наличии такого согласия.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость конкретной консультации определяется по результатам предварительного согласования Сторон в переписке и/или указывается на Сайте.
4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком после завершения консультации.
4.3. По факту оказания услуги Исполнитель направляет Заказчику ссылку на платёжную страницу сервиса ЮKassa для осуществления оплаты. Все комиссии банков и платёжных систем, взимаемые при оплате, оплачиваются Заказчиком за свой счёт.
4.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.5. Если Заказчик не производит оплату в течение 3 (трёх) календарных дней с момента направления ссылки на оплату, Исполнитель вправе приостановить оказание последующих Услуг Заказчику до момента погашения задолженности.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
– оказать Услуги качественно, лично и в согласованном объёме;
– обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе консультирования, в соответствии со ст. 61 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и этическим кодексом психолога.
5.2. Заказчик обязуется:
– предоставить достоверную информацию о себе, необходимую для оказания Услуг;
– своевременно согласовывать время консультаций и оплачивать оказанные Услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 Договора;
– соблюдать нормы деловой этики во время консультации, не допускать оскорбительного и агрессивного поведения по отношению к Исполнителю;
– не использовать полученные от Исполнителя материалы в целях извлечения прибыли путём их тиражирования, воспроизведения, публикации, публичных выступлений и иными способами без письменного согласия Исполнителя;
– предоставить свои персональные данные (имя, номер телефона, адрес электронной почты) и дать согласие на их обработку в порядке, предусмотренном п. 7.3 настоящего Договора.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, зависящим от Заказчика (технические сбои на стороне Заказчика, опоздание, отсутствие своевременной оплаты).
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за результаты консультаций и за любые действия, которые Заказчик предпринимает после получения консультации.
6.3. Исполнитель не является медицинским работником, не осуществляет медицинскую (в том числе психиатрическую и психотерапевтическую) деятельность и не назначает лекарственные препараты. Услуги Исполнителя не являются медицинской помощью и не заменяют её.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за то, каким образом Заказчик распоряжается полученной в ходе консультации информацией, за решения, которые он принимает, а также за его эмоциональное и физическое состояние.
6.5. Исполнитель не даёт гарантий, письменных или устных, в отношении достигнутых результатов консультирования или последствий действий/бездействия Заказчика.
6.6. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему Договору в любом случае ограничена стоимостью фактически оплаченной консультации.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, ставшей им известной в ходе исполнения настоящего Договора.
7.2. Запись консультации (аудио или видео) допускается только с письменного согласия обеих Сторон; использование такой записи без согласия другой Стороны запрещено.
7.3. Заполняя форму записи на Сайте и осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик:
– подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте: https://life-soul.ru;
– даёт согласие на обработку (сбор, хранение, использование, передачу третьим лицам в объёме, необходимом для оказания Услуг, в том числе платёжным сервисам) своих персональных данных: имени, номера телефона, адреса электронной почты, ника в Telegram;
– подтверждает, что достиг возраста 18 лет, либо действует с письменного согласия законного представителя (п. 3.5 Договора).
8. Порядок расторжения договора
8.1. Заказчик вправе отменить или перенести запись на консультацию не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала. При отмене или переносе позднее указанного срока консультация считается оказанной и компенсации не подлежит.
8.2. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг до момента начала консультации без объяснения причин, уведомив об этом Заказчика заблаговременно.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт осуществляется путём записи Заказчика на консультацию через Сайт и/или фактического прохождения консультации, что означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не применяются к консультациям, оплата которых уже произведена до момента изменения.
9.3. Все споры и разногласия по настоящему Договору Стороны решают путём переговоров. При недостижении согласия в течение 10 (десяти) рабочих дней спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
9.4. Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.5. Недействительность отдельных положений настоящего Договора не влечёт недействительности остальных его положений.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Саитова Лилия ФаукатовнаИНН: 020802082522
ОГРНИП: 324028000001022
Сайт: https://life-soul.ru
E-mail: slf_84@mail.ru
Телефон: 89279574635
Банк: АО "ТБанк"
Р/с: 40802810500005851825
К/с:30101810145250000974
БИК: 044525974